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분석 보고서 - 방송통신융합

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제목
미국 OTT 서비스 해지율 높아...장기적 고객 유지 방안 마련해야
출처
한국인터넷진흥원
발행일
2015-09-01
분야분류
ICT융합, 해외동향, 유관기관웹정보, 방송통신융합,
원문정보
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- Parks Associates가 7월30일 발표한 ‘OTT Video Market Tracker’에 따르면, 지난 12개월 동안 미국에서 Netflix와 Hulu Plus 서비스를 해지한 비율이 각각 4%, 7%에 이르며 소규모 OTT 서비스의 경우 이보다 더 높은 해지율을 기록
- Parks Associates는 OTT 서비스의 저렴한 요금으로 인해 높은 해지율이 발생하는 것으로 분석하고, OTT 사업자들이 사업을 지속하려면 고객을 장기적으로 유지하기 위한 방안을 마련해야 할 것이라고 지적