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정보통신산업진흥원

  • NIPA 이슈리포트(2019-41호) 플랫폼 기업들의 인공지능 활용사례와 시사점

    발행일 : 2019.12.24 조회수 : 316
    o 최근 우버(Uber), 에어비앤비(Airbnb)와 같은 플랫폼 비즈니스가 확산되고 있는데, 이는 운송, 숙박 등 전통 서비스업이 디지털화·지능화되면서 비즈니스 모델도 양면시장형으로 변모(reshaping)하는 추세로 볼 수 있음 o 이러한 지능화의 주요 동인(動因)으로는 이미지 인식, 자연어 처리 등의 인공지능(AI) 기술들을 손꼽을 수 있는데, AI의 거두(巨斗) Andrew Ng은 향후 몇십년 동안 AI가 변화시키지 않을 산업을 상상하기 어렵다고 언급한 바 있음 o 본 고에서는 최근 확산되고 있는 플랫폼 비즈니스 기업들의 인공지능 활용사례를 살펴보고, IT산업 진흥에 시사하는 바를 도출해보고자 함