［CR01M］
ERP 기업 동향
1990년대 들어 기업의 전 프로세스의 통합과 기업 자원의 최적화를 추구하는 것에서 시작한
ERP(Enterprise Resource Planning)는 전세계 시장, 특히 선진국 시장에서 구축이 활발히 일어나고 있다. 특히 최근 기업들이
경쟁력 확보 및 유지를 위한 전략의 일환으로 ERP시스템에 많은 관심을 기울이고 있다. 현재 ERP 시스템의 주요 수요층 또한 제조업 부문은 물론
금융, 유통, 서비스 등 전 산업 영역으로 급속히 확대되고 있다.
현재 많은 기업들이 경영혁신의 일환으로 ERP를 고려하고 있는 만큼,
ERP시장에는 다수의 벤더가 존재하며 경쟁이 매우 치열하다. 국내의 대표적인 ERP 시스템 공급업체로는 코멕스 시스템, QAD, 삼성 SDS가
있으며, 국외의 대표적인 업체로는 SAP, 오라클, Baan, J.D. Edwards 등이 있다. 이 중에서 가트너 그룹이 시장 리더로 평가한
SAP와 오라클의 회사개요, 주요 제품 기능, 향후 전략 측면에 대해서 살펴보겠다.
1. SAP
가. 회사 개요
SAP 는 전세계 클라이언트/서버 어플리케이션 소프트웨어 업계의 선두 주자이다. 1999년 기준 전세계
매출액51억EURO, 21,700여 사원이 근무하는 SAP는 소프트웨어 매출에 있어 유럽 지역 1위, 전세계 3위를 기록하고 있다.
현재 전세계 103개국 13,000여 회사가 기업의 사활이 달려 있는 첨단
회계, 제조, 영업, 유통, 인사관리 기능을 관리하기 위해 SAP R/3 시스템을 선택하였고 이들 기업 중에는 Fortune지 선정 세계
500대 기업 중 상위 10위에 오른 기업 가운데 9개 기업이 포함되어 있다. SAP R/3는 현재 전세계 220만 여명에 이르는 사용자의 요구를
충족시키고 있다. SAP R/3 제품을 사용하고 있는 대표적인 기업으로 국내에는 삼성전자, 현대전자, SK 텔레콤 등이 있고 국외에는
Microsoft, Colgate, Compaq 등이 있다.
SAP는 1998년에 총 매출의 14%를 연구 개발비로 투자했으며 직원의 25% 이상이 연구개발 분야에
종사하고 있다. SAP는 인트라넷과 인터넷 기술을 R/3 업무 솔루션에 반영하고 통합하기 위해 자체 노력은 물론 파트너와의 공동개발작업도 진행중이다.
SAP는 향후에도 기업체들에게 최적의 정보기술을 제공하기 위해 인터넷 표준에 기초한 여러 인터페이스와 어플리케이션, 업무 프로세스를 정의, 작성
중이다.
나. SAP R/3 주요 기능
SAP R/3 제품은 비즈니스 관련 업무용 패키지 소프트웨어로서 열 두개의 기본적인 비즈니스 모듈로 구성되어
넓은 분야에서 매우 다양한 기능을 제공하며, 또한 모듈들의 전체적인 성능을 극대화하고 다양한 환경에서 사용자들의 요구사항을 만족시키는 도구 및
지원체제를 갖춘 제품이다. 프로세스와 데이터의 모델링을 위하여 문서화 도구인 SAP R/3 Reference 모델을 제공하며, 추가적인 개발도구로
ABAP/4 언어를 제공한다.
SAP R/3의 열두 가지 모듈은 크게 다음과 같이 네 부문으로 나누어진다: 회계(Accounting)
부문, 물류(Logistics)
부문, 공통(Cross Applications) 부문, 인사(Human Resources) 부문. 회계부문에는 재무회계(FI:
Financial Accounting), 원가회계(CO: Controlling), 자금관리(TR: reasury), 프로젝트 시스템(PS: roject System)모듈이 포함되며 회사의 재무 관련된
모든 기능을 제공한다. 물류부문에는 판매 및 유통(SD: Sales and Distribution), 자재관리(MM: Material
Management), 생산계획(PP: Production Planning), 품질관리(QM: Quality Management) 모듈이 포함되며
회사 제품의 생산부터 판매, 유통까지 물류 관련된 모든 기능을 제공한다. 인사 부문에는 인사관리(HR: Human Resources)모듈이 포함되며
회사의 인사와 관련된 기능을 제공한다. 마지막으로 공통 부문에는 산업솔루션(IS: Industry Solution)과 워크플로우(WF: Workflow)이
포함되며 타 모듈들을 지원한다.
아홉 가지 모듈 외에도 SAP는 ASAP(Accelerated SAP)이라는
개발 방법론을 제공한다. 이 방법론은 SAP R/3을 이용하여 빠른 시간 안에 효율적으로 기업이 ERP 시스템을 구축하도록 지원한다.
다. SAP 향후 제품전략
최근에 mySAP.com제품을 발표한 SAP의 제품전략은 ERP시스템에
추가적으로 전자상거래 및 e-비즈니스 분야 전체적으로 다양한 기능을 제공하는 것이다. mySAP.com의 기본적인 전략은 인터넷상에서 기업간 협력
업무를 실질적으로 달성하기 위해 개인화, 산업고유 프로세스 지원 및 통합된 업무 서비스, 시나리오, 포탈, 지식, 기술요소를 제공하는 것이다.
즉, 현재 최고의 시장점유율을 갖고 있는 SAP는 기업의 ERP 마켓을 확장하는 동시에 기업에게 있어서 전략적으로 활용 가능한 새로운 솔루션들을
다양하게 제공하여 정보기술분야의 선두주자로서의 위치를 지키려 하고 있다. 구체적으로 SAP는 기존의 ERP제품에 추가적으로 사용자 환경을 최적으로
제공하기 위해 Workplace 개념을 도입하고, 기업 대 기업간 전자상거래 지원을 위해 Marketplace개념을 도입하고, 프론트 오피스 솔루션으로
SCM, CRM 등 다양한 솔루션을 제공하여 기업들의 전체적인 정보기술 전략을 효과적으로 지원하려 한다.
2. 오라클(ORACLE)
가. 회사 개요
오라클은 정보 관리용 소프트웨어 공급업체로 마이크로소프트에 이어 세계에서 두 번째로 큰 독립 소프트웨어
업체이다. 데이터베이스 등 일반 전산분야에서 독보적인 위치를 가지고 있으며 전세계 140여 개 국에 사용자를 가지고
있다. 연간 93억 달러 이상의 매출을 올리고 있으며 데이터베이스, 툴, 어플리케이션 제품 등과 함께 관련 컨설팅, 교육, 지원 서비스 등을 제공하고
있다. 오라클은 프론트 오피스 CRM에서 백 오피스 ERP 등으로 확장되는 글로벌 e-비즈니스 솔루션을 제공한다. 특히 오라클은 자사 특유의 일관된
소프트웨어 솔루션(툴, 데이터베이스, 네트웍 컴퓨팅, ERP)을 일치(Synchronize) 시킬 수 있다는데 강점이 있다. 반면에 오라클의
ERP는 자사의 데이터베이스를 사용해야 한다는 측면에서 한계가 있다.
오라클은 타 업체에 비해 늦게 ERP시장에 참여했지만, 자사의 데이터베이스
고객을 중심으로 매우 빠른 시장 성장률을 보이며 시장의 리더로서 위치를 확보하고 있다. 특히 오라클의 ERP솔루션인 Oracle
Applications는 산업적으로 별개의 생산업체들에게 호응을 많이 얻고 있다. Oracle Applications를 사용하고 있는 대표적인
기업으로 국내에는 포항제철, 한국통신, 풀무원 식품, 현대정보기술, 하나로 통신 등이 있고 국외에는 Texas Instruments, ABB,
CISCO, Kellogg, Silicon Graphics, Sun Microsystems 등이 있다.
나. Oracle Applications 주요 기능
Oracle Applications 의 기능 면에서 강점은 재무 및 프로젝트 비용관리의 기능성 측면과
생산부문에서의 비용구조 관리에 있다. 재무 의사결정 부문도 지속적으로 개선하고 있어 앞으로 강점이 될 것으로 예상된다. Oracle
Applications는 또한 전체적으로 광범위한 수평기능성(comprehensive functionality)을 제공한다. 하지만 아직 인력관리(manpower
management), 운송(transportation), 제품보관(warehousing), 전자데이터교환(Electronic Data
Interchange) 등에서 약점을 보이고 있다.
Oracle Applications는 크게 다음과 같이 일곱 가지 부문으로 나누어져 있다. 재무(Finance)
부문, 공급망
관리(Supply Chain Management) 부문, 제조(Manufacturing) 부문, 프로젝트(Project) 부문, 인사(Human Resources) 부문, 시장 관리(Market
Management) 부문, 응용기술(Applied Technology) 부문. 재무 부문에서는 총계정원장 관리부터 구매관리, 자산관리, 현금관리까지
다양한 회계 관련된 기능을 제공한다. 공급망 관리 부문에서는 기업의 제품 재고관리부터 공급 스케줄링까지 공급망 관련된 다양한 기능을 제공한다.
제조 부문에서는 설계정보관리, 공정관리 등 제품의 제조 프로세스와 관련된 기능을 제공한다. 프로젝트 부문에서는 프로젝트 비용 관리가 이루어진다.
인사 부문에서는 인사 관련된 급여, 교육 등의 기능을 제공한다. 시장관리 부문에서는 영업 및 마케팅 관련된 여러 기능이 제공된다. 마지막으로 응용기술
부문에서는 앞에서 설명한 여섯 가지 부문이 효과적으로 인터페이스하여 최적의 정보를 제공하도록 비즈니스 에이전트, 워크플로우 등의 기능이 제공된다.
Oracle Applications 역시 SAP R/3와 같이
AIM(Applications Implementation Methodology)라는 시스템 구축방법론을 제공한다. 이 방법론은 시스템 구성, 설치작업에 있어서 분석 및 의사결정을 지원하며
각 산업별 know-how도 제공한다.
다. 오라클 향후 제품전략
최근 Oracle e-business suite를 발표한 오라클의 어플리케이션
부문의 향후 제품 전략은 프론트 오피스에서 백 오피스까지 확장되는 완벽한 글로벌 e-비즈니스 솔루션을 제공하는 것이다. 뒤늦게 참여하여 아직
SAP 에 비해 적은 시장 점유율을 차지하고 있지만, e-비즈니스 부문의 선점을 통하여 어플리케이션 전체 부문의 선도 업체가 되려 하고 있다.
Oracle e-business suite는 기존의 ERP부문에 추가적으로 고객관계관리 기능, 비즈니스
인텔리전스 및 전자상거래 관련된 기능 등을 효과적으로 통합하여 데이터베이스 부분은 물론 백 오피스에서 프론트 오피스까지 기업의 정보시스템 부문을
전체적으로 지원할 수 있게 되었다. 즉, 오라클의 제품 전략은 기업 전반적으로 다음과 같은 솔루션을 공급한다는 것이다:
- 백 오피스 시스템으로 ERP 의 다양한 기능
- 프론트 오피스 시스템으로 고객관계관리, 공급망 관리 등 여러 전략적 기능
- 웹 기반 어플리케이션을 구축 및 설치할 수 있는 인터넷 지원 플랫폼
- 포괄적인 인터넷 지원 비즈니스 어플리케이션 스위트
- e-비즈니스 전략의 설계, 커스터마이징, 구현 서비스 ♣ <S.K>