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Alcatel, VoIP시스템으로 북미 시장 진출

지난 24일 주로 유럽 지역의 사업자에게 음성 통신 시스템을 공급해 온 Alcatel이 Omni PCX 4400으로 북미 지역의 기업용 음성 시장에 진출할 계획임을 발표하였다.

OmniPCX 4400은 클라이언트/서버 유닉스 구조를 기반으로 하며, 네트워킹 하부구조와 어플리케이션 기술 통합이 용이하다. 또한, 50~5만 명의 이용자를 지원하는 성능향상성, 혁신적인 Reflexes^TM 전화 핸드셋, 99.999%의 신뢰도, 번호 이동성, 통합 메시징, 서비스 품질 관리와 IP를 통한 음성 네트워킹, 웹 기반 고객 안내 센터, 음성과 데이터의 통합 네트워크 관리 등을 특징으로 꼽을 수 있다. 이러한 특징들은 기업의 통신 네트워크 소유 비용을 절감하는데 크게 기여할 것으로 예상된다.

이미 향상된 호 센터, 대화형 운용자 콘솔, 최소 호 라우팅 비용 등의 특징을 가지고 있는 Alcatel의 PBX 회선 이용 업체는 기존 하부구조를 교체하지 않고도 IP를 통해 음성을 전송할 수 있다. 음성 전송시 패킷 손실이나 지연이 심각하면 호 품질 모니터링 소프트웨어가 IP 음성 트래픽을 PSTN으로 스위칭한다.

OmniPCX 4400은 기업용 서비스 개시를 위한 OmniSolution이 통합된 것으로, Omni Switch, OmniStack, 최근 PacketEngine과 Xylan을 인수함으로써 얻은 OmniCore 데이터 네트워킹 제품 계열, OmniVista네트워크 관리 시스템이 포함된다. 또한, Alcatel이 Genesys를 인수할 계획을 발표함으로써 OmniPCX 4400이 세계적인 안내 센터 어플리케이션으로도 이익을 창출할 수 있을 것으로 예상된다.

주도적인 정보기술 컨설팅 업체들은 2003년경 첨단 VoIP 시스템이 시장에 출시될 것이므로 기업이 기존 음성 및 데이터 네트워크를 교체하거나 재설계하게 될 것으로 전망하고 있다. 또한, International Data Corporation은 IP 부문 미국 시장이 2003년 6억 달러에 달하며 4년간 55%의 연평균 성장률을 기록할 것으로 예측하고 있다. 이와 같은 업계의 예측을 근거로, Gartner Group은 Alcatel의 북미 시장 진출 시기가 적절한 것으로 평가하고 있다.

OmniPCX 4400은 이용자당 300~500달러에 이를 것인데, 이는 아날로그, 디지털, IP 접속을 지원하는 핸드셋이 포함된 금액이다. OmniPCX 4400과 기타 OmniSolution은 워싱턴에서 개최되는 ComNet 무역 박람회에 전시될 예정이며, 북미 지역에서는 올 해 3/4분기에 상용화될 전망이다. ♣ <P.M>